El software Antirrobo y de Recuperación de Datos de Snuko es un sofisticado software de rastreo que protege tu dispositivo y tus datos contra pérdida o robo. Una vez que Snuko es instalado, si reportas la pérdida o robo de tu dispositivo, el software entrará en acción inmediatamente y comenzará el proceso de:
Snuko también actúa como una solución de respaldo en línea, almacenando de forma segura toda tu información importante en nuestros servidores remotos. Esto significa que puedes restaurar tus datos a tu dispositivo actual o a otro dispositivo en cualquier momento.
Sí. Snuko te ofrece gratis una versión de su software completamente funcional para descargar y usar. Sin embargo, después de 1 mes ya no podrás acceder a la funcionalidad de Rastreo por Geolocalización ni a la de Copia de Seguridad de Datos si tu dispositivo se pierde o es robado, a menos que actualices a nuestra versión Premium.
Sí. Snuko utiliza varias capas de seguridad para garantizar que tus datos permanezcan privados y seguros, asegurando que sólo tú tengas acceso a tus datos.
Nuestro software propietario regularmente realiza controles de forma automática una vez que se instala en tu dispositivo y se registra la dirección IP. Los servicios de rastreo y de recuperación NUNCA se activan hasta que TÚ reportas el robo o la pérdida del dispositivo. NO llevamos un registro de la ubicación o el uso de tu dispositivo mientras está bajo tu poder – sólo TÚ puedes activar el proceso de rastreo al reportar la pérdida o robo del dispositivo. SOLAMENTE tú tienes acceso a los datos y al uso de tu dispositivo.
No. Nuestro software está diseñado para ser lo más eficiente posible; el consumo de memoria y los recursos utilizados son extremadamente bajos.
El software de Snuko se conecta regularmente a nuestro servidor seguro, en ocasiones varias veces al día. Durante este contacto se transfiere menos de un kilobyte de datos. Este proceso requiere muy poco ancho de banda, aproximadamente lo equivalente a visitar una página web que contiene sólo 2 o 3 líneas de texto y ninguna imagen.
Sí. El software Antirrobo y de Recuperación de Datos de Snuko te proporciona un mínimo de 1GB de almacenamiento en línea para respaldar tus archivos y datos más importantes, que puedes configurar durante o después de la instalación. Snuko te permite configurar sets de copias de seguridad, que son conjuntos de tipos de archivos similares (ej. set de archivos de música, set de fotos e imágenes, set de hojas de cálculo) o puedes seleccionar archivos y carpetas individualmente para incluirlos en tu lista de respaldo.
Para hacerlo, haz clic derecho en el ícono de Snuko en la bandeja del sistema, ingresa a "Configuración" y luego a “Más Configuraciones…” y aparecerá la consola de Configuración. Haz clic en las pestañas "Sets de Copias de Seguridad" o "Sistema de Archivos" para elegir qué archivos en tu ordenador querrás incluir en tu lista de respaldo de datos de Snuko. Puedes modificar esta lista con facilidad, al igual que otras configuraciones, ingresando a la pestaña "Opciones". Una vez que hayas terminado, haz clic en Aceptar para guardar tus cambios. La próxima vez que se inicialice tu lista de respaldo, verás que el ícono de Snuko cambiará su color a verde con un logo giratorio. Si quieres ver el estado de tu copia de seguridad mientras se está realizando, simplemente haz doble clic en el ícono de Snuko. Cuando el respaldo de los datos se haya completado, el ícono volverá a su habitual color azul.
Sí. Snuko funciona en cualquier país mientras haya disponible una conexión a Internet.
Snuko es compatible con ordenadores con versiones de 32-bit y 64-bit de Windows XP, Windows Vista, Windows 7 o Mac OS X 10.6+.
No. Nuestro software se mantendrá activo hasta que lo elimines de tu cuenta en línea. Sin embargo, si descargaste la versión gratuita de nuestro software, entonces sólo mantendrás la totalidad de las funcionalidades durante un mes. Luego de este período, las funcionalidades de Rastreo por Geolocalización y de Copia de Seguridad de Datos ya no estarán disponibles. Necesitarás actualizar a nuestra versión Premium.
Al finalizar el proceso de instalación, verás un mensaje emergente en la parte inferior derecha de tu pantalla para confirmar que Snuko fue instalado con éxito. Podrá tomar unos minutos antes de que aparezca un ícono en la bandeja del sistema. Este ícono indica que Snuko está funcionando sin problemas. También verás que Snuko comenzará el proceso de respaldo de algunos datos importantes.
No. Cuando reportas la pérdida/robo de tu dispositivo, el ícono de Snuko en la bandeja del sistema se ocultará. La aplicación de Snuko también está siempre oculta en la lista de “Agregar/Quitar Programas” en el Panel de Control, para evitar cualquier intento no autorizado de desinstalar el software. Además, el servicio que inicia el proceso de bloqueo, que se ejecuta en segundo plano en tu dispositivo, utiliza un nombre no descriptivo, por lo que no es identificable por el ladrón.
Ingresa a tu cuenta en línea, selecciona el ítem asociado a tu dispositivo en el cuadro de mandos y haz clic en el botón "Desinstalar ítem". El estado de este dispositivo cambiará de “Listo (Instalado)” a “Desinstalación Pendiente”. La próxima vez que tu ordenador verifique si ha habido un cambio de estado, reconocerá la bandera de borrado y Snuko se desinstalará automáticamente. Por favor ten en cuenta que el proceso de desinstalación NO estará completo hasta que reinicies tu dispositivo. Hasta entonces no podrás usar la misma clave de licencia para otra instalación.
Una vez desinstalado, el estado del dispositivo cambiará a “dispositivo no instalado” y el botón “Desinstalar” cambiará a “Eliminar artículo”. Haciendo clic en este botón podrás eliminar tu licencia de forma permanente – por favor no elimines un ítem a menos que estés seguro de que ya no lo necesitas.
Ingresa a tu cuenta en línea inmediatamente, selecciona tu dispositivo en el cuadro de mandos y haz clic en el botón “Reportar la Pérdida del Dispositivo”. La próxima vez que tu dispositivo se conecte a Internet, recibirá una actualización de estado de nuestros servidores e ingresará en el modo “Bloqueo”.
Si una persona no autorizada accede a tu dispositivo, puede ocurrir que por un breve período de tiempo los archivos estén visibles mientras se lleva a cabo el proceso de encriptación de datos. El tiempo que toma en completarse este proceso dependerá de varios factores, como la cantidad de datos a encriptar, el tipo de archivo almacenado en tu dispositivo, así como la velocidad de tu dispositivo. Según un cálculo aproximado, Snuko puede encriptar alrededor de 30MB de datos por segundo (eso es menos de 2GB por minuto).
Utilizando tecnología sofisticada de Geolocalización, Snuko generará una imagen en Google Map mostrando la ubicación de tu dispositivo. También generará un registro de IP detallado con información sobre las redes a las que se encuentra conectado tu dispositivo – esto es extremadamente útil para que la policía pueda indicar la ubicación exacta en donde se está usando el dispositivo y quién lo está usando. Luego Snuko tomará discretamente fotografías del usuario no autorizado (si hay una cámara web disponible), obtendrá capturas de pantalla de sus acciones, encriptará tus datos y archivos más importantes y finalmente bloqueará tu dispositivo para evitar otro acceso no autorizado.
Para ver esta información, ingresa a tu cuenta en línea y haz clic en la pestaña “Información y Eventos del Dispositivo” en tu cuadro de mandos.
Sí. Ingresa a tu cuenta en línea y haz clic en la pestaña “Datos y Eventos del Dispositivo” en tu cuadro de mandos. Cerca de la parte superior derecha de esta pestaña, en la columna “Reportar”, verás un enlace que dice “Generar PDF”. Al hacer clic en este enlace, se generará un reporte en PDF que resume toda la información capturada por Snuko y los registros sobre tu dispositivo perdido/robado.
Simplemente imprímelo y entrégaselo a la policía; los ayudará enormemente a recuperar tu dispositivo.
Cuando la persona que encuentra tu dispositivo lo enciende, se le presentará una pantalla anunciándole que el dueño del dispositivo lo ha reportado como perdido y que el dispositivo ha sido bloqueado. En esta pantalla podrá ingresar sus datos de contacto y un breve mensaje para enviárselo al dueño del dispositivo, siempre que haya una conexión a Internet disponible. Cuando la persona haga clic en el botón “Enviar”, Snuko capturará automáticamente esta información y luego la mostrará en la pestaña “Datos y Eventos del Dispositivo” en tu cuadro de mandos (en la sección “Información de la Persona que lo Encontró”).
Deberías ingresar a tu cuenta en línea, seleccionar el dispositivo en el cuadro de mandos y hacer clic en el botón “Reportar la Localización del Dispositivo”. La próxima vez que tu dispositivo se conecte para una actualización de estado, cambiará el modo a “Desbloqueado” y podrás volver a acceder.
Si quieres acceder a tu dispositivo inmediatamente después de encontrarlo, hay un enlace en la parte inferior de la pantalla de Bloqueado que dice “Desbloquear Ahora”. Al hacer clic en este enlace se te pedirá ingresar tu contraseña de Snuko y luego se desbloqueará temporalmente el dispositivo. Se mantendrá en modo de “Desbloqueo Temporal” durante 5 minutos. Para desbloquear tu dispositivo de manera permanente debes ingresar a tu cuenta y reportar su localización.
Deberías ingresar a tu cuenta en línea, seleccionar el dispositivo en el cuadro de mandos y hacer clic en el botón “Reportar la Localización del Dispositivo”. Esto cambiará el modo de tu dispositivo a “Desbloqueado” para que puedas acceder.
Para restaurar tus datos necesitarás ingresar a tu cuenta en línea, seleccionar el dispositivo en tu cuadro de mandos y luego hacer clic en la pestaña “Datos y Eventos del Dispositivo”. Verás una sección llamada “Restauración de Datos de Snuko”. Haz clic en el botón “Restaurar Datos” y aparecerá una nueva ventana mostrando una lista de carpetas que han sido respaldadas en tu ordenador. Luego podrás revisar tus datos y seleccionar los archivos que quieres restaurar, marcando la casilla de verificación a la izquierda de cada carpeta o nombre de archivo.
Cuando termines de elegir los archivos que quieres restaurar, haz clic en el botón “Continuar”. Aparecerá una pantalla informándote que tu solicitud está siendo procesada. Simplemente cierra esta ventana una vez que termine de cargar.
Ahora verás una tabla que aparecerá en la sección “Restauración de Datos de Snuko” en tu cuadro de mandos, que mostrará un ítem restaurado. El estado de este ítem se mantendrá “Pendiente” hasta que tu solicitud de restaurarlo haya terminado de procesarse. Al completarse la solicitud el estado cambiará a “Descargar”. Simplemente haz clic en este enlace y te permitirá descargar los datos a tu dispositivo.
Nota:Si eliges restaurar varios archivos y carpetas, Snuko los descargará como un único archivo comprimido que contendrá todos tus datos. Este archivo luego se descomprimirá automáticamente al hacerle clic, permitiéndote acceder a cada archivo y carpeta individualmente.
Por favor revisa tu bandeja de entrada de “correo basura” o “Spam”, ya que puede haber ido a parar allí. Si aún no puedes encontrar el e-mail de activación, por favor envíanos un correo electrónico a support@snuko.com.
Ingresa al sitio web de Snuko www.snuko.com y haz clic en “Iniciar Sesión”. Haz clic en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?”, que se encuentra debajo del campo “Contraseña”, y te dirigirá a una página en donde se te pedirá ingresar tu dirección de e-mail y hacer clic en el botón “Enviar”. Luego se te enviará un correo electrónico con una nueva contraseña a tu dirección de e-mail registrada.
Por favor envíanos un e-mail a support@snuko.com
Estamos constantemente expandiendo nuestros servicios y buscando asociarnos con empresas relacionadas al rubro, para que impulsen nuestro concepto. Ejemplos de oportunidades interesantes de asociación incluyen: compañías de seguros, minoristas de software/hardware, fabricantes de dispositivos, portales online, etc. Por favor visita nuestra página de “Socios” para obtener más información.
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